Hesap ve Veri Silme
Nasıl silerim?
Uygulamada Profil sayfasındaki “Hesabı sil” bölümünden “Hesabımı sil”e dokun. Kimliğini doğrularsın (şifren veya Google) ve onay kelimesini yazarsın. İşlem geri alınamaz.
Neler silinir?
- Tüm abonelik kayıtların.
- Kendi eklediğin servisler ve kategoriler.
- Bildirim, hatırlatma ve varsayılan para birimi ayarların (kullanıcı ayarları).
- Giriş hesabın (Firebase Authentication kaydı).
Silme sırası: önce kimlik doğrulaması, sonra verilerin, en son giriş hesabın silinir. Bir adım başarısız olursa “silindi” denmez; tekrar deneyebilirsin ve işlem güvenle yinelenebilir.
Neler otomatik silinemez?
Özel logo yüklediysen görselin Cloudinary’de durur. Bir tarayıcı uygulaması bu görseli güvenle silemez (bunun için gizli bir anahtar gerekir ve bu anahtar asla tarayıcıya konmaz). Kayıtların silindiğinde logoya giden bağlantı da kaybolur; görselin kendisinin kaldırılmasını istersen: destek@renuo.com.tr
Barındırma ve veritabanı sağlayıcılarının kendi altyapılarındaki yedekleme ve silme gecikmeleri o sağlayıcıların politikalarına tabidir.
Hesabıma giremiyorum
Önce “Şifremi unuttum” ile şifreni sıfırlamayı dene. Olmazsa silme talebini şuraya ilet: destek@renuo.com.tr